需要搜集的资料
要帮助人们解决问题，我们需要哪些数据呢？我们至少需搜集以下六方面的资料：生理、资源、情绪、行动、观念及背景。
生理资料
生理问题可能是导致灵性问题的原因，也可能是后果。我们的辅导能否成功，有时取决于我们是否对被辅导者的特定健康问题有所了解。保罗在《哥林多后书》4章16节暗示，当我们的“外体毁坏”时，内心容易丧胆，反过来内心也会影响外体，这两者有着密切的关系。因此，如果我们渴望解决被辅导者内心的问题，则同样必须了解他的生理问题。
以下将讨论五个可能影响灵性健康的生理层面的问题：
1. 睡眠。不规律的睡眠习惯可能源于灵性问题（如焦虑、懒惰、罪恶感），反过来说，它也可能导致灵性问题。以下内容是鲍伯·史密斯（Bob Smith）博士针对失眠所写：
根据睡眠研究发现，一般人每天晚上需要约七至八个钟头睡眠。就多数情况而言，睡眠量经常超过这个时间的人，可能有抑郁的倾向，需要进一步加以了解……
科学家们至今还不知道人类为何需要睡眠，不过他们很清楚地指出：睡眠是人类最根本的需要之一，牺牲睡眠将严重危及身心。
很少人会真正考虑长期禁食，然而饥饿没有长时间睡眠不足的危害大。人能够三周不吃东西而存活下来，然而如果三周不睡，他将崩溃而精神失常……
停不下脚步的现代人，如同不顾后果的赌徒，输了衣服，借钱再赌。彻夜不眠的美国人，在疲惫感的反击下健康日益受损，开始累欠“健康债”，但人们借着广告宣传的兴奋剂，支取那从未真正存在的精力，驱策着自己的身心。尽管如此，算账的一天总会来到，“到了那一天，苦闷、倦怠、易怒、恍惚、退缩、判断力丧失、反复无常，甚至道德标准的退化，便再也隐藏不住”[1]。
这说明为何我们需要知道被辅导者的睡眠量有多少。有时候我们会发现，被辅导者恢复有规律的睡眠之后，他的一些问题会立即减轻。
2. 饮食。俗话说：“你的饮食造就今天的你。”这句话有它的道理。我们必须关心被辅导者都吃些什么食物，因为营养不均可能影响一个人行为。例如糖和咖啡因之类的刺激性成分会对人造成显著的影响。[2]如果你面对一个时常神经紧张而过于好动的人，你可能要知道他通常摄取多少刺激性食物。还有一些人对特定食物成分过敏。总之，我们不能忽视饮食这个因素。
3. 运动。在辅导过程中，我们可能需要探讨被辅导者所从事的体能性活动有多少。《传道书》5章12节说：“劳碌的人……睡得香甜。”这节经文写于一个多数人靠汗水谋生的时代。在现代社会里，以劳力赚钱已相对减少，大多数的职业要求人劳心过于劳力。因此，对许多人而言，需要另外在休闲时间里运动，保持健康。然而这一点却时常受到忽略。
事实上，缺乏运动可能造成焦虑，甚至增加焦虑。我们每天面对的压力，会使身体产生提供能量甚至紧绷肌肉的化学物质（如肾上腺素）。体能活动是上帝所设计用来释放紧张的方式，缺乏这类活动，可能对身体造成负面影响，情绪也随之受害。搜集被辅导者活动量的相关资料你会发现，了解一个人的运动量，可能对辅导焦虑（或有其他情绪问题）的人有相当的帮助。要求被辅导者回家有规律地运动，能十分有效地帮助他放松下来。[3]
4. 疾病。疾病有时是个人的罪所引起（诗32:3-4，38:3；箴14:30；林前11:30）。[4]然而，那些并非因个人的罪所引起的疾病，也可能是导致被辅导者面临挣扎与试探的重要因素。举例来说，病毒感染、肝炎、单核白细胞增多症、糖尿病、甲状腺机能减退等，都会导致病人情绪抑郁。对于患有这些疾病的基督徒而言，抑郁的表现可能只是生病的不适感与疲累所带来的结果。因此，我们不应假定抑郁症全然是罪的直接后果。我们也许只要对被辅导者的某个生理疾病对症下药，就可以立刻解除他的抑郁。
5. 药物。不论是处方药还是非处方药，都会有副作用，都会带来一定程度的负面影响。这类药物可能会引起持续性问题，特别是当服药者对药物的副作用不清楚的时候。例如，有些轻微抑郁的个案，可以透过检验当事人所服用的药物及其副作用，来找出造成抑郁的原因。辅导者必须学习搜集适当的数据，并寻找被辅导者的问题与服用药物之间的关联。[5]
《医师用药参考手册》（The Physician’s Desk Reference）是这方面很有帮助的工具书。这本书在书店及一些诊所都买得到，它介绍了所有上市药物，解释这些药物的生理作用机制，并列出使用说明、可能造成的不适感、副作用及伴随的症状。[6]虽然开处方或修改处方并不是辅导者的工作，我们必须学习了解被辅导者所服用的药物，借此更有效地处理某些问题。[7]
资源
第二类资料，是关于被辅导者所能运用的资源。被辅导者拥有什么资源，能在辅导过程中帮助他？什么样的资源匮乏，会阻碍辅导进程？
当然，最重要的资源，便是属灵资源。因此，我们必须知道被辅导者是否具备这些资源。换句话说，他是基督徒吗？如果不是，那么他便无法运用属灵资源。[8]因此，在辅导的早期，询问被辅导者个人灵性状况的相关资料十分重要。有时候，当被辅导者宣称自己是基督徒时，我们有必要提出更进一步的问题来加以证实。[9]如果我们十分确定被辅导者已经重生，接下来就要了解他的属灵成长到了什么程度；因为灵性成熟的基督徒比初信的基督徒更能够轻易运用在基督里的属灵资源。
辅导者同时还要搜集可能影响属灵层面的其他资源，比如智能、教育、经验及社会资源。[10]这些或其中任何一个因素，都可能是个人问题拼图中很重要的一块。
情绪
情绪就如消防警铃。有一天晚上，当我在客厅放松休息时，我的孩子试着用地下室的炉子煮些东西。显然有些油洒出锅外，引起火苗，让整个锅子烧了起来。顿时消防警铃大响，我在这场火还未造成重大损伤之前，及时拿毯子将它扑灭。
情绪就如同消防警铃，它不是主要的问题，却是问题的预警。想象一下，如果地下室的火着起来时，我拿个榔头把警铃敲掉，然后回到椅子上继续享受悠闲时光，情况会怎样？整个房子将会付之一炬！因此，警铃大作时，我必须处理问题地下室的火。有些人（不幸的是，这包括一些辅导者） 尝试以药物或行为治疗来消除忧郁、焦虑、恐惧、愤怒等负面情绪，却没有扑灭这些人生活中正在蔓延的“那一场火”，这才是引起情绪困扰的真正问题所在。
消防警铃的例子，说明了另一个关于情绪的真理：它绝对不容忽视。如果我对消防警铃大响的反应，是拿一对耳塞把自己的耳朵堵起来，会有什么后果呢？我将不只失去房子！同样的道理，辅导者必须了解到情绪的重要。上帝赐给我们情绪，作为我们内心状态的外在显示器，而它通常与我们所面临的问题密切相关。
借着圣灵的力量，基督徒有能力控制自己的情绪，并且遵行上帝的教导，不管自己的感觉如何（林前10:13）。另一方面，情绪的力量之大，能够让人觉得要做对的事难上加难。举例来说，思想一下《创世记》4章1-8节所记载的第一桩谋杀。如果该隐当时没有“大大地发怒”（5节），这起谋杀事件很可能可以避免。该隐的怒气，是骄傲罪性的结果，如果他当时悔改，愤怒便可平息，然而他没有，愤怒驱使他犯下了最可憎的罪。这正是为何我们需要问被辅导者的感觉如何，并对情绪可能造成的影响保持高度的敏感。
行动
第四类资料是行动领域的。我们要考虑被辅导者所做的事以及不做的事。[11]圣经将我们所从事的活动与我们生活的其他方面作了十分密切的联结。行动对于我们的灵性、情绪及生理上的健康都有着极深的影响。让我们再来看看该隐，他不仅愤怒，而且还感到沮丧。上帝对该隐说：“你为什么变了脸色呢？你若行得好，岂不蒙悦纳？你若行得不好，罪就伏在门前”（创4:6-7）。该隐因为献给耶和华不恰当的供物而犯罪（创4:3），而《创世记》第4章接下来都在描述这个举动与该隐生活所有层面的直接关联。一个不顺服的举动影响了该隐与上帝的关系，造成了许多负面的情绪，并导致他进一步对弟兄犯罪。
圣经一再强调我们行动的重要性：
不从恶人的计谋，不站罪人的道路，不坐亵慢人的座位。惟喜爱耶和华的律法，昼夜思想，这人便为有福！他要像一棵树栽在溪水旁，按时候结果子，叶子也不枯干。凡他所做的尽都顺利。（诗1:1-3）
有何人喜好存活，爱慕长寿，得享美福，就要禁止舌头不出恶言，嘴唇不说诡诈的话。要离恶行善，寻求和睦，一心追赶。（诗34:12-14）
“你们为什么称呼我‘主啊，主啊’，却不遵我的话行呢？凡到我这里来，听见我的话就去行的，我要告诉你们他像什么人。他像一个人盖房子，深深地挖地，把根基安在磐石上。到发大水的时候，水冲那房子，房子总不能摇动，因为根基立在磐石上。惟有听见不去行的，就像一个人在土地上盖房子，没有根基，水一冲，随即倒塌了，并且那房子坏得很大。”（路6:46-49）
耶稣说：“是，却还不如听神之道而遵守的人有福。”（路11:28）
惟有详细察看那全备、使人自由之律法的，并且时常如此，这人既不是听了就忘，乃是实在行出来，就在他所行的事上必然得福。（雅1:25）
上帝的吩咐不仅是命令，它也是一个邀请，一个进入丰盛生命的邀请。它不只是一种义务，同时也是机会。它不只是教诲，同时也是应许。上帝说：“看哪，我将生命的路和死亡的路摆在你们面前”（耶21:8；比较申30:15、19）。生命的路，要求我们遵行上帝的话语，若不遵行他的话语，便通向死亡的路。认真看待上帝吩咐的辅导者，必须明白顺服上帝与生活各个层面之间的关系，并进一步搜集相关资料，以了解被辅导者的行为举止是否符合上帝的吩咐。
观念
我们还必须搜集相关资料，来了解被辅导者的观念。观念指的是《希伯来书》4章12节所说的“心中的思念和主意”。这包括个人的信念、态度、期待、渴望与价值观。它包含一个人信任什么、惧怕什么、听从什么、倚靠什么，以及他在生命中服侍什么（太6:24），他心里真正的神是哪些，是什么在控制他的行动和反应。尽管情绪与行动十分重要，然而与观念相比它们显得次要，因为我们所想所求的（我们的思念与主意），最终决定了我们的行动与感受。
以下有几段经文强调这个真理：
《马可福音》7章18-23节。在列举了许多罪的举动，比如“茍和、偷盗、凶杀、奸淫、贪婪、邪恶”（21-22节）之后，耶稣说：“这一切的恶都是从里面出来，且能污秽人。”耶稣的目的是要教导犹太人，罪是内在的问题，它比表面的行为深得多。它是人心的问题。它影响着我们行为的内在层面。如果要达到长久的改变，生命的这个层面就必须加以处理。
《罗马书》12章1-2节。在这段经文里，保罗训诫罗马教会的人，如何回应他在《罗马书》1至11章所分享的真理。这两节经文为整个基督徒生命灵性成长的过程作了一个很好的总结：我们要“心意更新而变化……察验何为神的善良、纯全、可喜悦的旨意”。如果要看到生命改变，我们必须先知道对方的心里在想些什么，并在提供帮助的过程中专注于这个层面。
《加拉太书》5章16-21节。第19-21节列举了一些关于“情欲的事” 的常见行为与情绪。不圣洁的行为与反应，比如不道德、争斗、敌对、争吵、纷争、醉酒、宴乐、嫉妒、恼怒等，都包含在保罗这一段有关行为与情绪之罪既详细又还不完整的列举之中。第16节讲到肉体的情欲，它带我们进入行为背后更深的层面，给了我们另一个很重要的观点，来了解人和他的问题。要了解人，我们不仅需要了解他的行为，也要知道行为的动机，也就是他的欲望。根据保罗的说法，不圣洁的欲望是造成不圣洁的行为的动力。人不圣洁的情绪与行为，乃是源于他不敬虔、拜偶像的意念及欲望。
《以弗所书》4章22-24节。这是另一段总结属灵成长的著名经文。保罗在第22节说要“脱去你们从前行为上的旧人”，并在24节说要“穿上新人”，而这个转变的关键在第23节——“要将你们的心志改换一新”。除非我们的心志更新，否则我们将无法移除旧行为，培养新行为。[12]
很少有哪个真理比这个真理更适合用于圣经辅导。许多辅导者感到挫败，不明白为何被辅导者只出现了短暂的改变，便很快又回到罪中。这大多是因被辅导者的心思意念尚未更新。他表现出行为上的改变，是因有人用心理学的技巧来支配影响他，或者日复一日强迫他顺从。然而当外在的压力消失，他那尚未更新的心便很快显出老样子，盘算着各样的罪，而肉体也欣然跟随。
如果我们要提供真正的圣经辅导，就必须尽可能地了解被辅导者的心思与意念，这样才能修正他错误的观念，帮助他以“基督的心”来面对问题（比较林前2:16）。
历史资料
搜集被辅导者个人及其问题的历史资料，是建立被辅导者个人资料表的另一个重要部分。历史资料指的是当事人目前以及过去的生活情境，其中包括他生活的外在环境，他所经历过或正面临的影响与压力，别人如何得罪过他，他的挫折与困难，他的失败、试探、今生的福分、成就、安慰、财富等。[13]
有些辅导者执迷于过去，相信被辅导者目前生活的一切都与过去有着某种关联。结果他们倾向于将被辅导者应负的责任，归到很久以前亏待被辅导者的人头上。这是一种应该避免的危险倾向。[14]不过反过来说，我们也不能忽略过去，因为过去所发生的事，的确会影响我们的被辅导者，尤其当它涉及罪或是给了被辅导者怪罪他人的借口的时候。[15]
我曾遇到过一位年轻人，他与上司始终处不来，我却看不出有什么足以造成冲突的客观原因。后来，当我问及他先前的工作经验，以及他对过去上司的看法时，才看到了问题的端倪——他对先前每一个工作及上司的看法全部都是负面的。于是我问及他在成长过程中与父亲的关系，才发现他与父亲之间有着许多问题。这让我觉得，这位年轻人极可能从未学会如何面对权威。这一发现为我接下来的问题及辅导提供了方向。
在上述个案中，造成这位年轻人问题的主因，是他自己过去的罪。在其他案例中，他人过去所犯的罪，也可能造成被辅导者的问题。当人曾经受到虐待、苛求或忽略时，通常会将问题怪罪于亏待他的那个人，并且对任何让他想起那个罪魁祸首的人，都会产生十分负面的反应。面对这种情形，圣经辅导者不会忽略过去所发生的事，而是会专注地聆听被辅导者的经历，认同被辅导者所承受的痛苦，然后以爱心与耐心来处理他所有罪的反应，并将他的注意力转向在基督里所拥有的资源以及基督处理过去问题的方式。[16]
除了了解人的过去，圣经辅导者也希望搜集当前的资料。人们目前生活中正在发生的事与过去的事同样重要。圣经辅导者绝不应拿过去或现在的环境因素，来作为自己或他人不圣洁行为的借口，这一点圣经讲得很清楚。[17]尽管如此，辅导者若要提供精准、适切而敏锐的辅导，还是要对人们所处的生活情境有所了解。我们必须知道人如何被他人得罪，以及他如何以罪的方式反应。[18]
在缺乏对当事人生活情境的了解的情况下提供辅导，可能让辅导变得不切题、不恰当、形式化、没有效果，甚至会带来伤害。缺少过去及当前相关的事实资料，辅导者可能与约伯的辅导者犯下同样的错误，使得被辅导者的处境雪上加霜。套用约伯的话，这样的辅导者可能搅扰、羞辱、压碎、苦待那些他本要帮助的人（比较伯19:1-3）。当他尝试行善时，反倒行了恶（比较罗14:16）。
要避免这样的错误，圣经辅导者必须观察被辅导者如何被对待、他的生活中发生了什么事，以及他的所行、所感、所求为何。圣经辅导者还要了解被辅导者的婚姻及家庭状况、生活情形、人际关系、教会生活、工作及学校状况、经济情况，以及他的压力、问题，甚至包括那些给他带来欢乐或成就感的事情。
[1] Robert Smith, M. D.,“Sleep,”The Journal of Pastoral Practice 4, no.2（1980）:36-43, citing Julius Segal, Ph.D.,“Missing Sleep Dangerous,”Family Practice News 2, no.17（1972）.
[2]以下摘自 Arnold Fox, M.D. 所写“Caffeine-Unexpected Cause of Fatigue”一文的一段话：“简单地说，咖啡因是你给自己的一种恶作剧。你摄取咖啡因来‘振奋’自己。你在得到振奋的同时，却陷入了疲惫、焦虑和忧郁的陷阱。我们作为医生，常常听到病人抱怨自己陷入了伴随着焦虑与忧郁的疲惫之中。虽然疲惫有许多种原因，但最常见也最容易受到忽略的就是咖啡因效应，即我们摄取了过多的咖啡因”（Let’s Live〔April 1928〕:19-20）。欲获得更多咖啡因效应的信息，参见 Bob Smith,“Caffeine,”The Journal of Pastoral Practice I, no.1（1977）:95-96。
[3]不过，当你建议被辅导者运动时，请建议他参加非竞争性的运动，因为竞争性运动可能会使被辅导者的压力不减反增。有些人好胜心极强，若参加竞争性运动，就一心想赢。了解对方在这方面的倾向十分重要，如此一来才能计划出有助于被辅导者的运动。
[4]若想阅读更多对此一真理的讨论，请参见 S. I. McMillen, None of These Diseases（Old Tappan, N. J.: Revell, 1973）; Smith“, Caffeine,”79-92; 及亚当斯著，《圣灵的劝诫》第七章。
[5]当辅导者有这一方面的怀疑时，往往不能独自断定，而需要建议被辅导者寻求医生的诊断。
[6]医生每年都会收到药厂出版的新书，若辅导者要求，医生通常会愿意把旧的一版送给辅导者。
[7]若想阅读更多关于此议题的论述，参见 Bob Smith,“The Use of Drugs in Counseling,”The Biblical Counselor（May 1992）:1, 4。
[8] 《罗马书》8章7-8节说：“体贴肉体的〔尚未得救的人〕，就是与神为仇，因为不服神的律法，也是不能服。而且属肉体的人，不能得神的喜欢。”《哥林多前书》2章14节说：“属血气的人〔同样指尚未得救的人〕不领会神圣灵的事，反倒以为愚拙，并且不能知道，因为这些事唯有属灵的人才能看透。”
[9]我们并没有资格论断那自称为认识基督的人的属灵状态（林前4:5；雅4:11-12），我们必须将他当作信徒看待，除非他归附异端，一再表现出邪恶、不圣洁的行为（约贰9-11）或是为教会所惩戒（太18:17）。如果他的行为反应使我们怀疑他所宣称的信仰真实度，我们当然可以也应该挑战他，以此来检视他的灵性状态（林后13:5）。在这方面能提供帮助的资料包括约翰·麦克阿瑟的有声书系列 Examine Yourself（Grace to You），以及他的著作 Saved Without A Doubt（Wheaton: Victor Books, 1992）第五章。
[10]社会资源尤其重要，因为这包括被辅导者周围的人（如教会及家庭成员），而这些人可以被邀请来一起帮助被辅导者解决问题。许多辅导者错失这样的宝贵机会，只因他们没有搜集到适当的资料。
[11]圣经不仅谈积极的罪（做了错事），也谈消极的罪（不做对的事）。上帝要我们透过好行为，为周围的人带来正面影响（太5:13-16；弗4:22-32；雅4:17）。
[12] 《哥林多后书》10章4-5节谈到另一个常被忽略的、与心有关的真理。此处保罗说到了我们所面对的属灵争战，他说要借着“将人所有的心意夺回，使他都顺服基督”来打这场仗。而在《雅各书》4章16节，当雅各描述为何人们做不圣洁的事时，他说：这些问题的根源在于我们“百体中战斗之私欲”（1节），在于我们的贪恋（2节），在于我们拜偶像与属灵的淫乱（4节），也在于我们的骄傲（6节）。
[13]需要探讨的主题包括原生家庭、婚姻经历、重要的人际关系、家庭或学校的问题，以及可能遭受的身体或性虐待。我们必须关心被辅导者过去的经历，特别是被辅导者认为重要的经历。
[14]若想阅读更多有关对过去说法的谬误，请参见 John Bettler,“Toward A Confession of Faith on the Past”及 Steve Viars,“Handling the Past Biblically”，这两篇文章都刊登于 The Biblical Counselor July 1993:1-4。
[15]一些提及过去对我们现在生活的影响的经文包括：创25:27-28，26:1-5；代下22:1-4；箴5:22-23，22:6；耶13:23；弗6:4；西3:21；提后1:5，3:15；及彼前1:18。
[16]我们应乐意倾听被辅导者的过去，就算只因为这对他而言十分重要。如果我们一开始便断定被辅导者的过去无关紧要，对之漠不关心，那么要与被辅导者建立良性关系将变得十分困难（见第十章）。
[17]比较民11-23；申24:16；箴6:30-31；路6:27-38；罗12:17-21，14:10-12；加6；雅1:2-5；彼前1-5。
[18]比较创3:1-4，4:1-14，12:10-20，14:14-23，22:1-14，26:1-7；王上19:1-28；诗3:1-2，73:1-28；箴1:10-19，13:20，22:24-25，30:7-9；林前15:33，16:10；林后1:8-9；加2:11-12；提前2:1-2；提后2:16-18；来10:24-25；启2:2、3、9、13、15、19-20、24，3:8-9、15-17。
