以尊重建立互动
人们不仅需要知道我们关心他，同时还需要知道我们尊重他。《韦氏大辞典》对“尊重”的定义是“怀着敬意”及“视为配得尊敬”。圣经反复说到这种品质。《罗马书》12章10节说“恭敬人，要彼此推让”，《腓立比书》2章3节吩咐信徒“只要存心谦卑，各人看别人比自己强”，而《彼得前书》2章17节则告诉我们“务要尊敬众人”。
让我们再回到克拉拉的例子。辅导者在这方面让克拉拉大失所望。他的言谈显示出他缺乏敬意，这无疑是导致他们辅导关系恶化的一大主因。被辅导者不敬重辅导者，常常是因为辅导者首先不尊重他。也就是说辅导者栽种什么就收成什么。所以当被辅导者出乎我们意料地不指望从我们这里获得引导时，我们要问自己的第一个问题是：“我是否依照上帝的命令尊重他？”[1]
如何尊重被辅导者
辅导者可以用几种不同的方式表达尊重，因而建立与被辅导者的互动：
适当的言语沟通。我们不论是与被辅导者谈话，还是谈论被辅导者时，都可以表示对他的尊重。保罗在《提摩太后书》2章24-25节中说：“然而主的仆人不可争竞；只要温温和和地待众人，善于教导，存心忍耐，用温柔劝诫那抵挡的人，或者神给他们悔改的心，可以明白真道。”即使是为了表达真理，圣经也从不允许我们使用粗野无礼的言辞（比较弗4:15）。《箴言》16章说“嘴中的甜言，加增人的学问”（21节），而“良言如同蜂房，使心觉甘甜，使骨得医治”（24节）。因此，说话的方式是表达对被辅导者尊重的重要管道。
适当的非言语沟通。我们既可以通过所说的话，也可以通过肢体语言，来表达对人的尊重。《利未记》19章32节说：“在白发的人面前，你要站起来，也要尊敬老人。”根据旧约的礼仪，当老年人进入房内时，里面的年轻人要站起来，这是以非言语的方式来说“我敬爱你，我尊重你”。这种非言语沟通在今天与在过去对上帝来说同样重要，因为它透露出我们对他人的想法和态度。
以下提供几种以肢体表达尊敬的方法，可以英文缩写 S-O-L-V-E-R 来帮助你记忆：
正面相对（Square shoulders）。正对被辅导者，让他感受到你的注意力完全在他身上，已经做好倾听的准备。
姿态开放（Open stance）。放松你的手臂、双手和肩膀，就好像在说：“你想要谈什么都可以，别有顾虑。”
身体微倾（Lean forward slightly）。这表示你对对方所说的内容感兴趣。
声音柔和（Vocal quality）。说话时将音量及语调维持在清晰而不刺耳的标准。让你的声音传达出柔和与怜悯，而非生气与急躁。
眼神接触（Eye contact）。注视对方，特别是在他说话的时候。不要一直盯着他看让他感到不自在，但要借着全神贯注的态度来表示你对他所说的话感兴趣。
身体放松（Relational posture）。协调你的身体、头部及脸部的运动，让被辅导者感到舒服。你的姿势既不应该僵硬机械化，也不要过度放松到让被辅导者以为你快睡着了。[2]
通过这些非言语的沟通，被辅导者既不会感到你紧张过度，也不会觉得你漠不关心——这两种情形都可能在你们之间形成一道屏障，阻碍辅导的进行。
重视被辅导者的问题。不要小看被辅导者所提出的问题。你可能会想：“这是芝麻小事，他为何如此大做文章？”也许这些事在你看来没什么，但对他而言十分重要，否则他不会向你提出来。当你重视他的问题，便表达了对他的尊重。反过来说，如果你不重视他的问题，那么你从一开始便与他产生隔阂，让他不再寄希望于你。
信任被辅导者。《哥林多前书》13章7节说爱是“凡事相信”。把它应用在辅导上，就表示我们应该相信被辅导者告诉我们的事，除非有事实证明并非如此。我们也应当相信他们接受辅导是因为想要讨上帝的喜悦。凡事存疑是一种属世的态度，而不是基督教的观点（腓2:3）。
让我们来看看一本心理学教科书如何描述格式塔心理学治疗师（Gestalt therapist）富立兹·培尔斯（Fritz Perls）：
培尔斯……表达了他对寻求治疗者所持的怀疑态度，并指出真正愿意下功夫改变的人并不多。他说：“来到治疗师面前的每一个人都有些隐藏的动机。依我看约有90% 前来寻求心理治疗的人并非为了得医治，而是为了使他们的精神问题合理化。如果他为权力疯狂，那么他想获得更多权力……如果他总爱嘲弄世事，那么他想要变得更加犀利，等等。”[3]
作为信徒，我们不能以这种怀疑的态度来看辅导。尽管有些时候来寻求帮助的人并不真诚，但我们不能在缺乏充分理由的情况下怀疑他们的动机。
表达对被辅导者的信心。在保罗有书信往来的众教会中，哥林多教会是问题最多的一个，尽管如此保罗仍告诉他们：“我如今欢喜，能在凡事上为你们放心”（林后7:16）。无论被辅导者有多少软弱，只要他是信徒，我们就必须传达对他的信心，相信他能对辅导有良好的回应并在其中成长。圣经上说：“因为你们立志行事，都是神在你们心里运行，为要成就他的美意”（腓2:13）。耶稣也明确地说：“我的羊听我的声音……他们也跟着我”（约10:27）。因此，我们理当相信信徒能够对主的引导产生正面的反应，而我们也应该对被辅导者表达这样的信心。使徒保罗便如此身体力行。他为信徒遇到的各种重大的问题提供辅导，然而除了一个例外（写给加拉太教会的书信），他的一切教导、责备、纠正与劝诫都带着信心与尊重。
乐于接纳被辅导者的意见。我们可以邀请被辅导者来评估辅导过程，并提供改进的意见。我们可以告诉他：“上帝让我们相遇，不仅要让我成为你生命中的帮助，也要让你成为我生命中的帮助。”这表示我们应该坦然接受负面的意见，而不是生气或为自己辩护。当我们面对批评或抱怨时，可以将之视为一个机会，示范出合神心意的回应，让被辅导者学习。
为被辅导者保密。对被辅导者表达尊重的最后一种方式，是在不违背上帝旨意的情况下尽可能维护被辅导者的形象。然而，根据耶稣的吩咐，保密并非总是可行（或是可取）。在《马太福音》18章16-17节中，耶稣说如果有弟兄犯罪而不愿听取私下的劝诫，我们应当“另外带一两个人同去，要凭两三个人的口作见证，句句都可定准。若是不听他们，就告诉教会”。杰·亚当斯针对这一段经文作了以下的评论：
这个关于寻求额外帮助以挽回犯罪弟兄的圣经吩咐，意味着基督徒不应对任何人许诺绝对保密。信奉圣经的基督徒常会许下绝对保密的诺言，却不知道他们所遵奉的原则乃是源自于中世纪而非圣经……
那么，全然拒绝保密是否正确呢？不然。从《马太福音》18章15节以下的叙述中我们可以看到，当问题越来越严重，保密的程度便随着参与人数的增加而降低。当你阅读这段圣经中主耶稣所说的话时，你会感觉到，只有在不得已的情况下，当其他的方法都行不通时，才让更多人参与解决问题。理想的状况似乎是让越少的人知道越好……
如此一来，当对方请求我们保密时，应该如何回应呢？我们应当说：“我很乐意在圣经教导的原则下保密。也就是说，除非是上帝的吩咐，否则我不会让其他人牵涉其中。”换言之，我们不应许诺绝对保密，而应给予符合圣经要求的保密。[4]
符合圣经原则的保密，是在辅导者与被辅导者之间建立彼此信任的关系不可或缺的因素。
[1]当然，并非每一位被辅导者都会在我们尽全力尊敬他时，也会以恰当的尊重回报。有些时候我们所面对的人从来不尊敬任何人。然而我们仍应成为对方敬虔的榜样，并信任上帝会使用我们，让对方察觉自己的骄傲。
[2]改写自 Gerard Egan, The Skilled Helper: Model Skills and Methods for Effective Helping（Monterey: Brooks/Cole, 1986）一书76-77页。
[3] Gerald Corey, Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy（Monterey: Brooks/Cole, 1977）, 179.
[4] Jay Adams, Handbook of Church Discipline（Grand Rapids: Zondervan, 1986）, 30-32. 亦参见 George Scipione,“The Limits of Confidentiality in Counseling,” Journal of Pastoral Practice 7, no.2。
