圣经辅导是解决人的问题，通过找出问题的原因，然后运用圣经原则来解决。然而，有时候圣经辅导者即使出于好意，也会因为没有与被辅导者建立起互动（involvement）而犯下错误[1]。
让我们来看看杰·亚当斯（Jay Adams）在《基督教辅导个案》（The Christian Counselor’s Casebook）一书中所描述的这位辅导者是如何进行辅导的：
克拉拉来找你，说她在婚姻中身心受虐，已经提出离婚申请。在进行第三次辅导时，她这样开始：“我试着说服他一起来，可是他还有其他事要做。你当然知道他的其他事情是什么，我都已经告诉你了。”
你回答说：“我不希望在马蒂的背后听到这些控诉；你已经表明原谅他之后，又继续这样怀恨在心，似乎显示你不愿意或者没有真的尝试把这些事忘掉、重新开始。我想你大概没有真正明白原谅的意义。你……”
“原谅他！你知道凡事都有一个限度。我也许可以原谅他打我、原谅他拿我们的钱去酗酒，但是当我回到家，发现他和那个女人在床上，这一点我可不能忘记！他既不成熟又没品格，像一头放纵肉欲的猪！”她大声说道。
此时，你说她需要修正对她丈夫所使用的言词，并告诉她，你的工作并不是助长她这种自义的态度，或是听她对丈夫无止境的控诉。
“你为什么站在他那边？我才是属于这个教会的啊！”她失声痛哭。[2]
为何这一次的辅导还没有真正开始，就几乎陷入绝望当中？虽然这位辅导者所说的没什么大错，然而整个辅导却陷入僵局，因为辅导者采用了我称为“汽车技工”的辅导方法。
当人们把出了故障的车子送进修车厂，技工便拿出修车手册，对车子进行各种诊断测试，然后再根据手册指引进行修理。我担心有些辅导者以同样的方式对待被辅导者。他们只关心问题出在哪里、辅导手册对该问题又提供了什么解决之道。他们找到解决方案后，便急着解决问题，而没有考虑到自己与被辅导者的关系。[3]
这种辅导方式并不正确，因为它将人当作机器来对待，而圣经辅导者却是在尝试帮助一个人。当然，这并不是说我们只强调被辅导者个人，而忽略了他所处的问题。真诚的关注将使我们不仅重视被辅导者本人，也重视他的问题。这里要说的重点是，辅导者不能过分地以问题为导向，而应当以全人为导向，这样才能为解决问题营造一个合宜的氛围。
在克拉拉的案例中，辅导者之所以失败，是因为他过度地以问题为导向。很明显，他并没有下功夫与他的被辅导者建立互动，并没有努力建立起一种良好的关系，让被辅导者感受到他真诚的关怀。他完全可以花时间倾听她的感受、认同她所经历的痛苦，然而他却急着跳起来表达意见并指出她的罪。[4]克拉拉几乎立刻将他视为敌人或对手，而非盟友。一旦她如此认定辅导者，辅导者所提供的辅导对她的而言便没有太大的意义。即使辅导者所说的是对的，她也会拒绝接受。
《箴言》27章说，“朋友加的伤痕，出于忠诚”（6节），而“朋友诚实的劝教也是如此甘美”（9节）。当我们认定辅导者站在我们一边、为我们着想时，就容易接受他的辅导。当他们坦诚地指出我们的过犯时，我们即使会有短暂的恼怒反应，也会很快想到，他们是出于一片好意，想要帮助我们。反过来说，如果听到对立的人批评自己，我们的反应就是自我保护，并怀疑他的动机。
在辅导里面，正如在任何其他关系里一样，有一件事是我们必须记得的：我们对于别人生命的影响力，通常与他们对我们的看法息息相关。这就是为什么互动对于整个辅导而言如此重要。通常，只有辅导者与被辅导者建立一定程度的互动时，辅导才能真正发挥功效。[5]
因此，让我们来思考三种帮助辅导者与被辅导者建立互动的方式。我们知道，良性的辅导关系必须建立在怜悯（compassion）、尊重（respect）与真诚（sincerity）的基础上。
[1]我们可以用很长的篇幅来讨论辅导者与基督建立互动关系的必要性，因为只有辅导者与主耶稣建立活泼亲密的关系时，辅导才能真正地有效（比较太7:3-5；徒4:13；林前11:1）。然而本章主要讨论辅导者与被辅导者的互动，这种互动有助于双方建立良性关系，而它的终极与首要目标，是要强化被辅导者与基督的互动关系。正是这一点，使圣经辅导有别于其他辅导。
[2]此内容改写自 Jay Adams, The Christian Counselor’s Casebook（Grand Rapids: Zondervan, 1974）一书186页。
[3]不幸的是，辅导者若这么做，就会让人有理由批评圣经辅导者只不过“把圣经经文塞给人”或“让人把圣经硬生生吞下去”。正如我们在本章稍后会看到的，这种“圣经”辅导很明显地不符合圣经。
[4]克拉拉在此处所犯的罪绝对不容忽视，也必须在接下来的辅导过程中加以处理。然而这位辅导者的反应，让克拉拉觉得他并不认为她丈夫的罪有多么严重，而这立刻在两人之间筑起一座高墙，因为克拉拉当时满脑子都是丈夫伤害自己的种种举动。
[5]当然，辅导者不能迫使被辅导者将自己视为朋友或同盟者。我们所接触的一些接受辅导的人可能原本就与我们不合，无论我们做什么，对方的态度都不会改变。我们的责任只在于尽一切可能成为值得对方尊重与信赖的人。
